換貨及退貨常見問題解答

定時

AntiRue 讓客戶或禮物接收者在收到作品後三十 (30) 天內退回從 AntiRue 購買的 AntiRue 作品。

狀況

所有 AntiRue 創作產品必須以全新且未使用的狀態、完好無損、所有保護材料就位、標籤和貼紙均已就位退回。如果產品有磨損跡象，或已使用或以任何方式改變其原始狀態，我們將無法接受任何退貨。

國內退貨

我們對國內訂單（在美國境內）提供免費換貨服務。

國際退貨

AntiRue 無法退還任何國際訂單（在美國境外下達）所支付的關稅、稅金和退貨運費。

交換

請注意，除明顯的產品品質問題外，我們不接受換貨。

最終銷售產品

以下產品不能退貨：

-客製化產品

-促銷活動中的贈品

-銷售螢幕上明文規定不可退貨的商品

欲了解更多信息，請閱讀我們的退貨和換貨政策頁面以及我們的使用條款。

如果您希望退回或換貨 AntiRue.com 購買的商品，您可以按照以下步驟透過我們的客戶關係中心透過郵件完成退貨或換貨。

1.聯絡我們以取得您獨特的退貨授權號碼，該號碼必須註明在原始貨件中包含的退貨表格上。

2. 在將您的作品放入盒子之前，請確保所有扣環或零件均已固定，並且作品在運輸過程中不會受到任何摩擦。

3. 關閉 AntiRue 白框。將白色盒子和其他包裝放入黑色運送箱中，設定與收到時相同。如果最外面的黑色運輸箱損壞，您可以使用自己的運輸箱。

4. 透過任何快遞公司將包裹寄送到我們指定的地址。我們建議保留追蹤資訊以方便您查看，以便您可以追蹤我們的品質控制流程中的路徑；拍攝標籤照片是記錄此資訊的便捷方法。

一旦收到，您的作品將進入我們的品質控制檢查流程。如果確定作品可以退貨，則可能需要大約 7 個工作天才能完全處理您的退款或換貨。 （請注意，在假日或其他受歡迎的送禮季節，此時間範圍可能會更長。）如果作品無法通過品質控制檢查，我們將聯繫後續步驟，將作品退還給您。

欲了解更多信息，請閱讀我們的退貨和換貨政策頁面以及使用條款。如果您還有其他疑問，請與我們聯絡。

一旦收到，您的作品將進入我們的品質控制檢查流程。如果確定作品可以退貨，則可能需要 5 到 7 個工作天才能完全處理您的退款或換貨。

有關我們的更多信息 退貨和換貨政策，請閱讀我們的使用條款。

得知您可能收到了錯誤的商品或缺少某些物品，我們深表遺憾。不用擔心，我們會立即為您提供幫助，並且我們已經使聯繫我們的過程變得非常簡單！

您可以選擇使用我們的退貨和換貨方法換貨或退回購買並贈送給您的物品。請注意，任何退款金額（包括換貨時的剩餘餘額）將自動退還給原始購買者。