跳至內容 
購物訊息
你們提供免費送貨服務嗎？
是的，我們為英國境內所有超過 50 英鎊的訂單提供免費送貨服務。目前已向英國開放。
我能拿到訂單嗎？
現在您可以從我們的斯旺西雲收集包裹
倉庫開放時間：
週一至週五 10 點至 4 點
只需在結帳時選擇“提貨”選項，我們就會在您購買並準備提貨時通知您。
我需要為我的訂單支付關稅和稅金嗎？
因為目前只對英國開放，所以不需要徵收其他關稅和稅金。其他地區的開放敬請期待。
退貨和換貨
如果我想回來怎麼辦？
在網上購買的未佩戴過的產品，您可以在訂單日期後14天內退貨（特別注意：佩戴過的耳環和其他穿孔配件不予退款）。所有退貨應以原始包裝和原始狀態退還給我們。
請您提供退貨的送貨證明，因為運送過程中發生的遺失或損壞我們不承擔任何責任。
自退貨日起7天內辦理退款。
只有在貨物有問題的情況下才會退還運費和退回郵資。
如果您收到的貨物有損壞，請在交貨後24小時內通知我們，以便安排更換。
你們提供交換嗎？
如果所要求的商品有庫存，我們可以提供換貨服務。如果沒有，我們將建議退回您的商品並重新下訂單。
商店
您有實體店面嗎？
還沒有。您可以透過電子郵件聯絡我們，預約參觀我們位於斯旺西的工作室 minnojewellery@gmail.com
珠寶護理
保養珠寶的最佳方法是什麼？
貴金屬
純銀和黃銅等金屬天然柔軟，應特別小心處理以避免損壞。為了保養您的物品，請避免接觸香水、油和家用化學品。如果出現變色，請用珠寶清潔布擦拭或使用合適的清潔劑進行清潔。遠離堅硬的表面，因為碰撞和刮痕會導致鍍層磨損。為了延長鍍金珠寶的使用壽命，我們建議將其存放在軟袋或珠寶盒中，避免陽光直射和高溫。
樹脂零件
樹脂是一種堅固耐用的材料，但應將其視為陶瓷，因為如果掉落或撞擊堅硬的表面，樹脂可能會破裂。為了讓您的樹脂首飾保持良好狀態，只需用乾淨的乾布擦拭即可。為了延長每件珠寶的原始顏色，請遠離陽光。
半寶石和珍珠
半寶石非常脆弱，處理時應格外小心。我們建議使用柔軟、乾燥、未經處理的衣服來清潔寶石。珍珠是天然材料，每顆珍珠都是獨一無二的，形狀和顏色略有不同。珍珠首飾可以用微溫的濕布清潔。避免接觸香水、油和家用化學品
如果我購買的產品有問題怎麼辦？
若要要求維修，請發送電子郵件至 minnojewellery@gmail.com，並務必附上您的姓名、電話號碼、簡短說明以及故障影像。我們將回覆並提供有關如何進行的說明。
材料
您的珠寶不含鎳嗎？
是的。我們的珠寶採用 18K 鍍金和樹脂的純銀
